소비자들에게 우리 제품으로 인한 문제가 생겼을 경우 신속한 서비스를 통해 지원하는 업무를 하고 있습니다.

고객지원팀은 소비자들에게 우리 제품으로 인한 문제가 생겼을 경우 신속한 서비스를 통해 가치를 회복할 수 있도록 지원하는 업무를 하고 있습니다. 일반적인 가정용 가스보일러 외에도 중대형 보일러, 각방제어시스템, 온수매트 등 다양한 생활환경 제품에 대한 사후관리를 전담하고 있습니다. 특히 고객지원팀의 서비스점 관리 업무는 소비자가 우수한 품질의 서비스를 받을 수 있도록 전국에 지정된 서비스점과 서비스기사의 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 또한 서비스점에 긴급히 필요한 서비스부품이나 기술교육을 제공하여 소비자들에게 신속한 서비스를 제공할 수 있도록지원하는 업무를 맡고 있습니다.

해당 직무를 위해 필요한 자격 요건

해당 직무를 통한 비전 또는 목표

고객지원 업무는 당사가 제조/판매하는 다양한 제품들에 대한 사후관리 기술을 익힐 수 있고, 팀원들간의 단합과 협력을 통해 조직력을 높일 수 있습니다. 기술력 향상을 위해 제공되는 체계적인 교육을 통해 관련 업계에서 우대 받을 수 있는 난방기기 전문가로서의 역량을 키울 수 있습니다. 더 나아가 서비스 기술 외 설비기술까지 습득하여 경쟁력 있는 생활환경 전반의 전문엔지니어로 성장할 수 있습니다.

해당 직무와 관련된 하루 일과